Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Memesan sarapan di Lahapin sangat mudah dan praktis melalui web browser ponsel maupun komputer:

1. Buka halaman utama Lahapin di http://free.local/lahapin/.
2. Pilih lokasi Titik Tenda terdekat yang ingin Anda tuju untuk pengambilan sarapan.
3. Jelajahi katalog menu lezat (Nasi Gurih, Lontong Sayur, Kue Subuh, Minuman) dan klik tombol + Keranjang.
4. Pilih estimasi jam pengambilan (misal: 07.15 WIB) dan metode pembayaran (Tunai di Tenda atau QRIS Dinamis).
5. Klik Buat Pesanan. Simpan No. Pesanan Anda dan datang ke tenda pada jam yang ditentukan untuk langsung mengambil makanan tanpa antre!

Fitur Pre-Order dibuka sejak malam hari hingga subuh pukul 05.00 WIB untuk mengamankan porsi Anda sebelum stok harian habis.

Selain pre-order online, Anda juga bisa datang langsung (walk-in) dan membeli sarapan di tenda mulai pukul 05.30 hingga 10.30 WIB selama persediaan masih ada.

Saat tiba di tenda Lahapin pada jam yang Anda tentukan:

1. Menuju ke meja kasir frontline tenda.
2. Sebutkan Nama Pemesan atau tunjukkan Nomor Pesanan (contoh: LHP-261005-001) yang tertera di layar Anda.
3. Kasir akan segera menyerahkan kantong sarapan Anda yang telah disiapkan dan disegel higienis.
4. Selesai! Anda bisa langsung melanjutkan aktivitas atau berangkat kerja tanpa terhambat antrean.

Untuk perubahan jam pengambilan, Anda dapat mengonfirmasi kepada kasir tenda melalui kontak WhatsApp CS sebelum pukul 06.30 WIB.

Karena makanan dimasak dan dipersiapkan segar khusus untuk porsi Anda pada subuh hari, pembatalan pesanan yang telah diproses dapur tidak dapat dilakukan demi menjaga kepastian bahan mitra dapur UMKM kami.

Lahapin mendukung dua metode pembayaran yang fleksibel:

• QRIS Dinamis Nasional (Midtrans): Mendukung seluruh aplikasi pembayaran digital seperti GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, LinkAja, BCA Mobile, Livin' by Mandiri, BRImo, BNI Mobile, dan seluruh bank peserta QRIS BI.
• Uang Tunai (Cash): Bayar langsung dengan uang pas kepada staf kasir saat Anda mengambil pesanan di tenda.

Tidak ada! Seluruh transaksi sarapan via QRIS di Lahapin 100% bebas biaya admin. Nominal yang Anda bayarkan sama persis dengan harga menu sarapan yang tertera.

Ya. Setelah pesanan selesai, kasir POS kami dapat mengirimkan Nota Digital Resmi via WhatsApp ke nomor ponsel Anda, lengkap dengan rincian porsi, jam transaksi, dan titik tenda.

Setiap porsi makanan dimasak segar setiap subuh oleh Mitra Dapur UMKM Lokal (para ibu dan pengusaha kuliner rumahan) yang telah melalui proses seleksi ketat (kurasi rasa, bahan baku higienis, dan standar kebersihan) oleh tim Superadmin HQ Lahapin.

Dengan membeli di Lahapin, Anda secara langsung mendukung pertumbuhan ratusan UMKM kuliner di kota Anda.

Kami memberlakukan Standar Kemasan Tertutup Bersegel:

• Setiap kemasan sarapan wajib ditempel stiker label resmi Lahapin.com ber-QR Code Produk sebelum diberangkatkan subuh dari dapur ke tenda.
• Wadah tertutup rapat menjamin makanan bebas dari debu jalanan, asap kendaraan, dan sentuhan langsung di udara terbuka.
• Kasir memeriksa integritas segel saat verifikasi pagi pukul 05.30 WIB sebelum diserahkan ke pelanggan.

Karena seluruh masakan dibuat dari santan dan rempah alami tanpa bahan pengawet sintetis, kami menyarankan sarapan dikonsumsi sebelum pukul 10.30 WIB pada hari yang sama demi kenikmatan rasa dan kesegaran nutrisi yang optimal.

Tenda Lahapin ditempatkan di jalur lalu lintas utama yang mudah diakses bagi pekerja kantoran, mahasiswa, dan masyarakat pagi:

• :
• Tenda Simpang Pemda (Jl. Setiabudi / Simpang Pemda)
• Tenda Pintu 2 Kampus USU (Jl. Dr. Mansyur)
• Tenda Simpang Ringroad Gagak Hitam

Anda dapat melihat seluruh titik lengkap berserta panduan rute peta dengan mengklik tombol Titik Tenda pada menu atas beranda.

Tenda kami buka setiap hari:

*Tenda dapat tutup lebih awal apabila seluruh porsi sarapan harian telah habis terjual. Oleh karena itu, manfaatkan fitur Pre-Order agar porsi sarapan Anda selalu terjamin!

Setiap pembelian sarapan menggunakan akun Anda akan secara otomatis menambah Poin Sarapan.

Poin yang terkumpul dapat Anda pantau di header akun Anda dan dapat ditukarkan dengan:

• Potongan diskon transaksi.
• Kue Subuh atau Teh Tarik gratis.
• Porsi menu utama gratis pada hari tertentu.

Jangan khawatir, Anda bisa mereset kata sandi dengan mudah:

1. Buka halaman masuk/login dan klik tautan Lupa Kata Sandi?.
2. Masukkan nomor WhatsApp atau email yang terdaftar pada akun Anda.
3. Ikuti instruksi verifikasi untuk membuat kata sandi baru.

Kami selalu membuka kesempatan kolaborasi bagi produsen makanan sarapan rumahan, katering lokal, dan pembuat kue subuh:

1. Kunjungi Portal Pendaftaran Mitra UMKM.
2. Isi formulir nama brand dapur, kontak, dan jenis menu yang Anda miliki.
3. Tim Kurasi HQ Lahapin akan menghubungi Anda untuk tahap uji rasa sampel makanan dan penentuan kuota harian tenda.
4. Setelah lolos kurasi, Anda dapat mulai memasok sarapan subuh dan memantau penjualan secara real-time dari dasbor Mitra!

Tidak ada biaya pendaftaran sama sekali (100% Gratis).

Model bisnis Lahapin adalah kemitraan yang saling menguntungkan. Mitra UMKM mendapatkan harga dasar porsi yang adil, sedangkan Lahapin menyediakan infrastruktur tenda, kasir, platform pre-order online, barcode scanner, dan pemasaran digital.

Seluruh porsi yang terjual di tenda akan otomatis masuk ke Dompet Saldo Mitra setelah sesi kasir ditutup pukul 10.30 WIB.

Mitra dapat mengajukan pencairan dana (*withdrawal*) kapan saja ke rekening bank mitra, dan diproses oleh tim keuangan HQ secara transparan dan tepat waktu.